白莲机场附近的恒业路上，泥头车跑起来就漫天尘土；

　　五菱社区河西一区里养鸡泛滥，放养的鸡不仅到处乱跑还翻乱垃圾；

　　箭盘山公园、银山小区附近的宵夜摊占道经营，阻碍车辆和行人的通行；

　　……

　　每次《创城热线》节目期间，市民们都有一箩筐情况向相关职能部门反映，今天（13日）上午，柳州市城市管理信息中心主任李武平带队作客柳州市广播电视台全媒体直播室、FM102.9柳州综合广播《创城热线》节目，向大家介绍了如何用城管大数据，助力创建全国文明城市。

　　李武平介绍，市城市管理信息中心有一群活跃在大街小巷的市容巡查员，他们是数字化城市管理系统的“眼睛”，他们按“全覆盖、不间断、不漏报”的工作要求全天候在责任网格内巡查，及时发现、上报、核实、核查城市管理问题，对能自己动手处理的城市管理问题（如绿化带里的少量垃圾）进行简易处理，而处理不了的，他们会及时反馈给相关职能部门。

　　听了介绍，市民姚先生打热线反映，文新路附近工地比较多，泥头车撒漏情况很严重，不知巡查员有没有对此进行巡查和监管？

　　李武平称，巡查员每天会不定时去工地巡查，泥头车撒漏与巡查员的巡查时间不一定吻合。目前，柳州市城市管理信息中心下设柳南、柳北、鱼峰、城中、柳东五个区域，有近200名市容巡查员，分布在全市267平方公里、98个工作责任网格内。市容巡查员们每天8:00至21:30间，按上午、中午、下午、晚上4个小班2班倒，每班次主要路段不少于三遍、次要路段不少于两遍的要求不间断地巡查，主动、高效、快速地发现城市管理问题。

　　他还建议市民一旦发现有车辆撒漏的情况，可以直接拨打12319反映。

　　而在整个城市管理过程中，不仅有市容巡查员、12319投诉电话，还有微信公众号“柳州是我家”都可以接受市民们的投诉。

　　【上期问题反馈】 

　　在上期节目中，有市民反映：磨滩路往在水一方小区方向，路边的占道摆卖情况十分严重。

　　《创城热线》播出之后，柳南区城管执法局先后多次来到占道经营的摊点进行宣传和引导，原本脏乱、拥堵的街道，变得宽敞起来。