来电时间：2017年10月31日    答复时间：2017年11月2日

　　问题：       

　　社区帮老人办理的社保卡，可是很久了一直没有得到社保卡，网上查询也没有记录。到社保局询问称没有记录，但是要求其三个月后再来查询，现在希望社保局可以帮查询没有办理好的原因。 

　　答复： 

　　柳州市人力资源和社会保障局答复如下： 

　　经核查，原因是：我市有一批城镇居民医保参保人农信社不予受理制卡，导致这批参保人社保卡迟迟不能制卡，梁德英也在这批人员名单中。日前，经区人社厅与区农信社协调，农信社同意了给这批参保人开户制卡，但是需要参保人到社保局提交制卡申请。