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电信宽带因何经常断网?

信息来源:柳州市政府热线12345 发布日期:2017-10-31 16:04 【字体:

来电时间:20171030    答复时间:20171031

  问题:       

  电信宽带用户从9月份开始宽带出现经常断网情况,向电信公司反映过没有解决,请相关部门处理。 

  答复: 

  中国电信柳州分公司答复如下: 

  经核实,用户反映的情况,我公司工作人员已联系用户上门检测,障碍原因是用户设备光猫4145端口冲突导致用户网络时断时得现象,经工作人员调测后,用户宽带恢复正常使用。31日服务人员再次联系用户进行回访确认,用户告知已有工作人员上门调测处理好,待晚上再观察看。服务人员即请用户留意观察业务使用情况,如有需要帮助可随时联系咨询处理。 

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电信宽带因何经常断网?

信息来源:柳州市政府热线12345

发布日期: 2017-10-31 16:04

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