为期40天的2018年春运昨天正式拉开大幕。柳州火车站、汽车站、机场等准备情况如何？又有哪些服务新举措？回首去岁，人民群众有哪些获得感、幸福感？新春将至，人民群众又有哪些新打算、新梦想？品味着本报“等你回家2018·春运”专栏传递的温馨，今天，请读者随着我们的脚步和镜头，在“新春走基层”大型主题采访活动中，一起倾听人民群众的心声，触摸新时代的脉动。我们将在走基层中，全景记录新时代新气象新作为，用笔和镜头记录今日柳州的蓬勃发展，记录基层一线日新月异的变化，用报道为伟大的时代作出注脚、增添光彩。

　　“记忆中的柳州站还是40年前的样子，很小，设施简单。再次见到富丽堂皇的新火车站，恍若隔世。”春运首日，韦医生站在宽敞的高架候车室里，边通过手机微信向家人“直播”柳州火车站西站房新面貌边感叹道。韦医生兴奋地向记者讲述，他今年66岁，已从河池市人民医院退休。“1978年我曾来柳州市工人医院进修，以前很少坐火车，所以对柳州站印象深刻。此次再到柳州站，是准备转动车前往广州。在柳州出行太方便了，真让人羡慕！”柳州的交通变化令他感慨万千。

　　从昨天起，为期40天的2018年春运大幕正式拉开。记者分别来到柳州火车站西站房、柳州汽车总站、柳州汽车南站和柳州白莲机场，发现各“春运主战场”客流量的确较往日增加不少。为确保旅客安全出行、顺畅出行，各客运企业纷纷使出浑身解数，提供一系列暖心服务和便民措施，温暖旅客的回家之路。

　　铁路：站台换新貌，流量创新高

　　一大早来到柳州火车站西站房，记者看到几波学生团簇拥在进站口处，正在准备检票进站，检票口人流不断。

　　火车站相关负责人介绍，与去年春运的老站房不同，今年启用了西站房高架层且进站口搬迁至中央，候车面积扩大，旅客进站乘车流线进一步优化。服务措施更完善，各种安检设备数量增加，自动售、取票机共增加至46台，安检仪增加至6台，检票闸机增加至24台，售票窗口及自动售取票机增加微信支付功能、推出“铁路畅行”会员服务计划，进一步方便旅客出行。

　　据统计，截至昨日18时，柳州火车站昨日发送旅客24069人。预计节前高峰将出现在2月11日～14日，节后高峰将出现在2月21日～23日。

　　从目前售票情况来看，节后往北京、上海、广州方向的车票比较紧张。

　　为满足旅客出行需求，该站加强运力安排，部分时段增加，恢复部分列车开行。

　　春运期间，该站将进一步改善旅客出行条件，对特殊重点旅客100％做到站车交接全程护送服务，认真落实对老、幼、病、残、孕等重点旅客的服务要求，做到优先购票、优先进站上车和免费提供辅助设备设施等服务。

　　公路：倾心做服务，温暖回家路

　　昨日中午，明媚的阳光照进柳州汽车总站候车大厅，大厅内的旅客比平日明显增多。陈女士带着大包小包的土特产候车，她从桂林坐动车到柳州，再从柳州汽车总站乘坐客运汽车前往河池市南丹县探亲。陈女士对记者说：“因为柳州汽车总站的客运汽车刚好能到亲戚家门口，所以我觉得来柳州中转一下也很方便。”

　　据了解，春运首日柳州汽车总站发送旅客6000人次，预计春运40天发送旅客约30万人次，同比下降约10%。全市公路客运预计发送旅客227万人次，同比下降约5%。受高铁影响，汽车客运量连年下降，我市各客运站通过细化服务、完善措施、增开高峰时段班次、增加售票窗口等方式，缓解客流下降势头，提升旅客出行满意度。

　　来到柳州汽车总站大厅外，记者看到的是一派红红火火的景象。市群众艺术馆的书法家正为过往旅客免费写春联和“福”字，与柳州汽车总站共同开展“平安送福”活动。柳州汽车总站副站长李津介绍，该站还为孕妇和宝妈开设了爱心妈咪屋，还为行动不便的旅客备有轮椅，提供一对一服务。

　　为方便旅客购票，柳州汽车南站增加了2个人工售票窗口、5台自助购票取票机和1台互联网取票机，旅客可在该站通过微信扫码直接购票乘车。

　　民航：开通绿色通道，出行更舒心

　　记者来到柳州机场看到，等待安检的旅客排起了长队。机场相关负责人介绍，目前我市在飞航线13条，通航城市16个。直达航点有北京、上海、杭州、南京、昆明、厦门、西安、海口、武汉、三亚、重庆、珠海、温州、青岛、福州和哈尔滨。每天保障航班起降28到32架次。当天为32架次，其中出港的16个航班基本满员，旅客人数约2000人次，较1月31日增加约300人次。

　　据了解，为进一步服务好旅客，机场将在高峰期间及时加开值机柜台、安检通道，设置集值机、安检、登机于一体的绿色通道，服务好晚到旅客和特殊旅客。

　　此外，春运期间机场将继续实施外地车辆免费停车服务：凡南宁市、桂林市、贺州市、来宾市、河池市、贵港市、玉林市、鹿寨县、融安县、融水苗族自治县、三江侗族自治县、柳城县等地号牌的乘机旅客的车辆，最多可在柳州机场免费停车7天。

　　机场相关负责人提醒，春运高峰期，机场客流量较大，值机、安检时间相对较长，旅客需预留足够的时间，提前到达机场办理乘机手续。