您从菜市场购买的蔬菜、水果农药残留合格吗？

买菜遇到缺斤短两怎么办呢？

一旦遇到了消费难题找谁去维权呢？

“光盘行动”今天您参与了吗？

这些和普通市民消费生活息息相关

又关乎城市文明程度的问题都由谁来管呢？

　　

　　

今天（7日），带着市民的这些问题，《创城热线》特别邀请了柳州市市场监督管理局党组成员、副局长韦华广带队做客直播间，为市民解疑释惑。　　

　　 　

 

　　

今年组建的市市场监督管理局，融合了原工商管理、质监、食药监、价格监管、知识产权保护等职能。

 　　

 

　　

节目一开始，市市场监督管理局党组成员、副局长韦华广就市场监管局的工作做了介绍：“在争创全国文明城市方面，市市场监管局主要负责本部门社会主义核心价值观建设，开展宣传教育，推广‘光盘行动’，推动公益广告宣传形成制度；牵头实施‘双随机、一公开’监管，推进涉企诚信建设；打击制售假冒伪劣商品、预防和打击传销；牵头开展农贸市场治理、食品药品安全监管；保护知识产权，保护消费者和未成年人合法权益等创城指标建设。”

 　　

　　 

　　柳州市市场监督管理局党组成员、副局长 韦华广　　

　　韦华广表示，市场监督管理局通过宣传引导，加强日常监管、开展专项整治等多项措施，保障老百姓舌尖上的安全，让食品消费更放心，全市抽检食品合格率在95%以上。今年1-10月开展快检抽样120970批次，合格120596批次，合格率99.69%；今年抽检食用农产品2355批次，不合格116批次，合格率95.1%。总体来说，我市市场上销售的食用农产品质量安全状况良好，可以放心消费。　　

 

　　

资源整合，让服务更便民。市场监管局整合了原工商、质检、食品药品、价格监督、知识产权等部门的对外设置电话投诉举报渠道，通过“12315”一个号码对外方便百姓维权，有效提升维权效率。

  

　　

在节目当中市民反映了从西环建材市场购买的木地板，出现了订货款式和实际收到货物不符的情况，市场信用监督管理科副科长肖用超做了解答，并承诺节目后将派工作人员进行调查核实，尽快帮马先生解决问题。

 

　　

农贸市场作为创城工作的难点和重点，市场监督管理局作为双牵头单位，开展了行之有效的治理行动，取得了良好的效果。肖用超说：“针对每个农贸市场的差异性，坚持‘一场一册，分类施策’，提高整治的靶向性；结合农贸市场营业特点，推行‘延时工作法’‘错时工作法’；领导一线指挥，全体干部‘五加二’‘白加黑’，为农贸市场环境的好转做出最大的努力。”

 　　

　　 

　　

市场信用监督管理科副科长 肖用超　　 

　　

当天节目共接到6位听众热线电话，涉及食品安全、消费维权等方面的问题，市场信用监督管理科副科长肖用超、食品经营安全监督管理科副科长颜学祥、12315投诉举报热线负责人谢华对听众反映的问题进行了耐心的答复。

 　　

　　 

　　食品经营安全监督管理科副科长 颜学祥 

　　 

　　12315投诉举报热线负责人 谢华　　

　　如果您发现您的周围存在卫生脏乱差、道路坑洼、公共秩序混乱、车辆乱停乱放、乱贴乱画、占道经营、乱搭乱建等不文明现象，请在每周四中午11点至12点拨打2695050、2695151创城热线，或关注FM102.9柳州综合广播微信公众号，栏目组会将接到的问题汇总及时转办到各责任单位进行处理，并定期对市民举报问题办理情况进行反馈。 

　　为了更好地了解情况和反馈结果，请各位听众留言互动时留下姓名及联系方式，方便我们与您联系！ 

　　让我们继续为我市的创城工作献计献策！ 

　　

　　《创城热线》栏目主办：柳州市委宣传部、柳州市委文明办、柳州市广播电视台　　

　　《创城热线》栏目承办：FM102.9柳州综合广播 

　　《创城热线》播出时间：每周四中午11：00——12：00 

　　《创城热线》播出频率：FM102.9柳州综合广播 

　　《创城热线》互动方式：热线电话2695050、2695151