反映时间： 2020-10-01    答复时间：2020-10-05   答复单位：市轨道集团

事件内容： 1.有市民表示火车站东广场出租车上下客的位置和路线规划不合理，等待上车区域只有一个出口，影响乘客上车速度，建议在上客区域不同的车道设置不同的出口，提升上客速度。2.地下指示牌放置在地上，使用泡沫板显得很廉价，并且指示的方向也不明确，建议改用不锈钢指示牌，并注明详细的距离。

处理结果：  市轨道集团答复如下：经与反映人沟通，1.交通部门考虑会有旅客插队，故只设置一个出口。2.考虑到站前广场与轻轨建设交叉，原规划的功能未能全部完善，有些指示牌为临时牌，故采用KT板，我司将组织设计及施工等单位再进行排查，对指示牌再进行优化。非常感谢反映人的建议。