来信时间： 2019-06-18      答复时间：2019-06-22 

　　事件内容： 反映人李先生6月17日晚上乘坐出租车回家（车牌号：桂BT9127），下车后不注意将钱包遗落在道路边。由于当时喝了酒，很多事情都想不起来，以为是将钱包落在出租车上。于是找到出租车司机覃师傅咨询，覃师傅态度非常好，告知钱包没有落在车上，并将下车付款的经过详细描述了一遍，使其想起了钱包遗落的位置，后终于找到了钱包。故来电表扬覃师傅服务态度好，体现良好的服务面貌。 

　　处理结果： 市道路运输管理处答复如下：感谢李先生对覃师傅工作态度的肯定， 经公司核查，车牌号桂BT9127驾驶员为众兴公司的覃柱安，公司按相关规章制度对司机进行表扬；我处也会按质量信誉考核办法的规定，对驾驶员进行加分。