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服务指南（2026）| 基本医疗保险人员减员申报

来源： 柳州市医疗保障事业管理中心  |   发布日期： 2026-03-10 09:57   

一、事项编码

452036029012

二、适用范围

已经参保登记的各类法人单位及组织。

三、事项类别

公共服务

四、设立依据

《社会保险经办条例》（国务院令第765号）第十条、第二十五条。

五、受理机构

各级医保经办机构

六、决定机构

属地医保经办机构

七、办理条件

（一）准予批准的条件：

1.申请单位已经参保登记，且单位已为职工办理参保；

2.参保人符合以下情况的：（1）解除或终止劳动合同；（2）调出；（3）停薪留职；（4）参军或上学；（5）被判刑收监；（6）失踪或死亡；（7）单位分立；（8）单位破产解散。

（二）不予批准的情形：

以上情况以外的情形。

（三）其他需要说明的情形：

无审批数量限制

八、申办材料

（一）医保经办窗口办理：

序号

提交材料名称

原件/

复印件

份数

纸质/

电子版

特定要求

1

《基本医疗保险人员减员申报表》

原件

1

纸质

需加盖单位公章，网上办理免提供

2

失踪证明或死亡医学证明或火化证或户口注销证明或法院宣布死亡的判决书；

无法提供的，由申请人提供个人承诺书原件或申请单位出具证明原件。

复印件

1

纸质

1.适用于申报人员失踪或死亡的情形；

2.死亡（失踪）证明材料应由医疗机构、民政部门、公安部门、人民法院等职能部门出具，需加盖出具材料单位的公章。

3

出国（境）定居证明材料或

户籍管理部门出具的户口

注销证明

复印件

1

纸质

适用于人员出国（境）定居的情形

 














（二）网上申报：

上传以上材料的原件图片或PDF文件。

九、办理方式

（一）窗口受理：各级医保经办窗口

（二）网上申报：进入广西数字政务一体化平台（http://zwfw.gxzf.gov.cn/）或广西壮族自治区医保网上服务大厅（https://ybwt.ybj.gxzf.gov.cn/）进行网上申报。

十、办理流程

（一）流程图 

在医保经办机构申报：

申请

（即时）

↓

受理

（即时）

             ↓

审核

（即时）

 ↓ 

结果反馈

（即时）

 

 

 

 

 

 

 


在网上服务大厅申报：

提交申请

（即时）

↓

1.一般人员停保减员：

提交后系统自动审核通过。（即时）

2.人员死亡及出国定居退保减员：

审核（即时）

              ↓

结果反馈

（即时）

 

 

 

 

 

 




（二）办理程序

1.受理。

2.审核。

十一、办理时限

（一）法定时限

10个工作日

（二）承诺时限

即时办结

十二、收费依据及标准

（一）收费项目

无

（二）收费依据

无

（三）收费标准

无

十三、结果送达

1.发送短信通知；

2.扫描业务受理回执单上的二维码查询；

3.自助一体机查询打印；

4.登录广西数字政务一体化平台（http://zwfw.gxzf.gov.cn/）、广西医疗保障网上服务大厅（https://ybwt.ybj.gxzf.gov.cn/）查询；

5.窗口自取。

十四、咨询方式

（一）现场咨询

各级医保经办机构服务窗口

（二）电话咨询

1.0772-12333；

2.河东服务点：0772-2879296；

3.青云服务点：0772-3815737；

4.柳南服务点：0772-3731513;

5.柳东服务厅：0772-3712705；

6.鱼峰服务点：0772-3675025。

（三）网上咨询

柳州市医疗保障局官网（http://www.liuzhou.gov.cn/lzybj/）。

十五、监督投诉渠道

（一）现场监督投诉

1.医保经办机构服务窗口；

2.柳州市新柳大道91号启元广场B座12楼1212室。

（二）电话监督投诉

1.医保经办机构服务窗口电话；

2.0772-2810191。

（三）网上监督投诉

柳州市医疗保障局官网（http://www.liuzhou.gov.cn/lzybj/）。

十六、办理地址和时间

（一）地址

1.柳州市医疗保障事业管理中心河东服务点：柳州市城中区海关路3号嘉业温馨嘉园一层1-2门面柳州银行海关支行7-12号窗口；

2.柳州市医疗保障事业管理中心青云服务点：柳州市城中区中山西路12号鑫城大厦一楼柳州银行连塘支行1-5号窗口；

3.柳州市医疗保障事业管理中心柳南服务点：柳州市柳南区红光新区136号（红光社区服务中心大院内）1-3号、5号窗口；

4.柳州市医疗保障事业管理中心柳东服务厅：柳州市鱼峰区龙湖路13号柳州市民服务中心北楼二楼市医保中心柳东服务厅1—7号窗口；

5.柳州市医疗保障事业管理中心鱼峰服务点：柳州市鱼峰区西江综合大厦鱼峰区政务服务中心一楼（鱼峰区静园路2号金科天宸小区旁）23-28号窗口。

（二）时间

周一至周五 上午9：00-12:00 下午13：00-16:00（医疗保障事业管理中心柳东服务厅的办事时间为上午： 9:00-12:00  下午：13:00-16：30）法定节假日除外。

十七、办理进程和结果查询

（一）办理进程查询方式

1.现场查询

各级医保经办机构服务窗口

2.电话查询

（1）0772-12333；

（2）医保经办机构服务窗口电话。

3.网上查询

窗口办理的：微信扫描受理单二维码查询

网上办理的：通过原办理渠道查询

（二）结果公开查询方式

1.现场查询

各级医保经办机构服务窗口

2.电话查询

（1）0772-12333；

（2）医保经办机构服务窗口电话。

3.网上查询

窗口办理的：微信扫描受理单二维码查询

网上办理的：通过原办理渠道


常见错误示例

 

1.《基本医疗保险人员减员申报表》未加盖单位公章。

2.《基本医疗保险人员减员申报表》中减员人员信息填写错误。


常见问题解答

 

问：我上个月从原单位辞职，这个月进入新单位，新单位在网上服务大厅帮我办理参保时，系统提示我仍在原单位正常参保，要怎么办？

答：您应联系原单位帮您办理减员业务，在原单位停保后方可在新单位办理参保。办理减员申报的方式：（1）网上办理。单位经办人登录广西壮族自治区医保网上服务大厅（https://ybwt.ybj.gxzf.gov.cn/）办理减员业务。（2）现场办理。单位经办人填写《基本医疗保险人员减员申报表》并盖单位公章到服务大厅窗口进行申报。