走入柳城县医保局窗口，在特色服务岗有“请说普通话”的牌子，往下看还有“欢迎说壮语，客家话也行，百姓话也不是不可以”等幽默诙谐的温馨提示。

柳城县医保局设置特色方言窗口方便群众办理业务

“可以帮我办理一下医保报销吗？”73岁高龄的乔美香老人用壮话在特色服务窗口咨询医保报销业务。医保窗口受理人员也用壮语回答：“可以的，我来帮您看看报销材料。”当手中握着医保报销受理成功的回执单，老人竖起大拇指用壮语不住地为工作人员的服务点赞。这是柳城县医保局自2021年以来，设置特色方言综合服务窗口，全面提升窗口综合能力，大力优化窗口服务，推进民族团结工作的一个缩影。

柳城县医保局受理窗口工作人员指导群众填写《灵活就业人员医疗保险申报表》

近年来，柳城县医保局在参保缴费和政策落实、待遇享受方面，坚持一视同仁原则，不歧视、不怠慢少数民族群众。全县没有发生一例因民族问题引起的医疗待遇报销纠纷，少数民族群众住院报销结报率100%。对于少数民族参保人员因病住院产生的医疗费，按照城乡居民基本医疗保险政策进行认真、仔细审核，政策范围内合规费用按照报销比例报销，政策范围外自付费用由参保个人承担。全面执行“基本医疗+大病保险+医疗救助”一站式结算服务，切实减轻少数民族参保人员经济负担和就医压力，保障少数民族参保人员的基本医疗需求，民族团结和谐氛围浓厚。

医保基金是各民族群众的“救命钱”，如何既用好又守好医保基金，一直是柳城医保人全力以赴办好民生大事的不懈追求。

“以前有的医疗机构为了增收，让病人挂床住院，小病大治。吃药就能治好的病，让病人住院、仪器检查、输液，便宜的药就能治好的病，让病人用贵的药。这样，医保基金支出多，病人负担重，对病人健康也不利。”柳城县医保局负责人介绍。

近年来，柳城县医保局针对各族群众呼声高、关注度高、涉及群众切身利益的一些问题，譬如医疗费贵、小病大治等，从源头上实行医保基金总额预算。科学测算全县每一个医保定点医疗机构的医保基金使用需求，再根据医保基金收入做出预算，给出所有定点医疗机构全年基金使用方案。下一年度，医保局对医疗机构上一年度基金使用情况进行清算，超支部分医保基金和医疗机构共同承担，促使全县所有医院主动控费。全面配合落实推行药品、医用耗材集中带量采购，为病人节省费用，如冠脉支架中选产品，均价从1.3万元降到700元左右；主要用于乙肝抗病毒治疗的恩替卡韦从396.2元/盒降到5.6元/盒，降幅达到98.6%。

持续推进打击欺诈骗保专项治理行动；建立定点医疗机构信用管理制度，全县87家定点医药机构全部纳入信用管理；以“双随机、一公开”行政执法监督为契机，对医药机构实施全覆盖监管；加大执法监督力度，采取飞行检查、日常检查、交叉互查等形式，切实增加执法的公开化、透明化；加大依法监管处罚力度，对不合理收费、串换项目（药品）、不规范诊疗、虚构服务和其他违法违规问题，以零容忍的高压态势严厉打击，效果明显。2022年1月至9月，全县查处违规医保基金231.57万元，并全部予以清退。截至2022年9月，柳城县城镇职工参保单位1180个，参保人数34122人；城镇居民基本医疗保险参保人数312348人，参保率达98.29%。

“当前，我们柳城医保基金运行情况趋势良好，基本实现了‘医疗保险基金收支平衡、略有结余’的管理目标，保障了各族参保人员的医疗待遇，交出了一份带着医保温度的答卷。”柳城县医保局负责人说道。