柳州市人民政府关于中央环境保护督察组交办群众举报环境污染问题（第九批D450000201806150046、D450000201806150047、D450000201806150054）调查情况报告 

　　中央环境保护督察“回头看”广西迎检组: 

　　转来《关于认真办理中央环境保护督察组交办群众举报环境污染问题（第九批）的通知》（桂环督信〔2018〕106号）编号D450000201806150046、D450000201806150047、D450000201806150054反映的关于“万达华城小区商住小区未设置餐饮规划，现有上百家餐饮店烟油排气烟道排放口均设置在住户楼层下。餐饮店从早上9 点开始经营持续到晚上12 点，楼上住户受油烟和噪声影响很大”已收悉。我市高度重视，立即转交城中区政府对此问题展开调查处理。现将处理情况答复如下： 

　　一、 基本情况： 

　　万达广场现有餐饮店104家，有30家餐饮企业完成了环保备案手续。从事产生油烟餐饮项目的74家店铺中，有53家安装了油烟净化设施。 

　　二、现场核实情况： 

　　经调查，举报环境问题部分属实。 

　　该举报件与中央环境保护督察组交办群众举报环境污染问题与第八批编号为D450000201806140046的转办件反映的问题相同。 

　　6月17日上午，由城中区分管副区长带队，城中区环保局牵头，组织辖区街道办事处和社区相关人员到现场进行调查处理。 

　　经查，部分餐饮店未安装油烟净化设施，并且设备运转时产生较大噪声；部分餐饮店虽然安装有油烟净化设施，但久未清洗维护导致净化效果不理想，排烟口处有明显油污。其中产生油烟噪声的原因主要：一是部分餐饮店未安装油烟净化设施，或者是安装有油烟净化设施但没有及时清洗维护。二是部分餐饮企业不舍得投入，没有将排烟口与专用排烟管道连接，而是选择就近排放油烟。三是万达华城房开和物业公司，没有对商家安装设施情况进行详细规划并采取隔音降噪防治措施，大多数商家将排烟设施、空调外机、抽风机安装在商业楼楼顶，声源比较集中造成噪声影响。 

　　三、处理结果： 

　　针对依然存在的问题，城中区环保局要求未环保备案的餐饮店完善相关手续。产生油烟的餐饮店安装高效油烟净化器，定期清洗维护油烟净化器，确保设备正常运转和油烟达标排放。产生噪声影响的餐饮店采取隔音降噪措施，确保噪声稳定达标排放。完善排烟管道，确保符合《饮食业环境保护技术规范》的要求。若餐饮店未能达到要求，城中区环保局将依法行政，对违法行为立案查处。同时，城中区政府组织协调相关方，多方协商讨论确定噪声油烟整治方案，实施整改。目前，在城中区政府的协调下，万达广场物业公司已初步确定了4个解决方案，待居民代表、商家代表和物业公司协商讨论后，最终确定整治方案，并落实实施。 

　　四、下一步计划 

　　坚持依法行政，严格按照相关法律法规、执法程序对违法商家进行查处。督促物业公司按照城中区环保局《关于柳州万达华城东街油烟噪声防治方案》的要求，对产生油烟噪声问题的餐饮店进行长期有效的管理。以18栋商铺的油烟噪声综合整治为试点，以点带面，开展投诉较大9栋、20栋商铺的油烟噪声整治工作。召集万达广场店主代表、业主代表召开座谈会，选择最优方案，尽快完成整改。