为践行“浦江经验”，进一步加强领导干部联系群众、深入群众的工作作风，集中就近就地解决群众最关心、最急迫的实际问题，切实维护群众合法权益，11月23日，区长彭志春到区群众信访服务中心接待群众来访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映的问题，为群众排忧解难。

彭志春先后接待了来自拉堡镇和土博镇的来访群众，认真倾听他们的诉求，详细了解事情的来龙去脉，疏通他们的情绪，并与相关部门负责人现场办公，深入研究、分析症结，提出相应的具体解决措施，部署相关部门抓好落实。

彭志春强调，要牢牢掌握处理问题的主动权，抓住解决问题的关键，有问题及时答复和解决，努力把矛盾化解在早、化解在小、化解在基层，避免小问题发展成大问题；要坚持以国家有关法律法规为准绳，以畅通信访渠道、为群众解决实际问题为核心，重视倾听来访群众的诉求，关注来访群众的意愿，把信访工作落到实处，切实维护人民的合法权益；要坚持以人民为中心，依法依规解决问题，把党中央关于信访工作的方针政策和决策部署落到实处，时刻以群众利益为出发点，为群众排忧解难，提高群众的获得感、幸福感、安全感；要落实相关工作，加大工作推进力度，跟进问题解决进度，确保问题能够真实有效地解决，为老百姓办实事。