2月1日，正值春运。

在柳州火车站，涌动着无数对回家团圆热切期盼的旅客身影，还有一名名身着橙色马甲的志愿者。

他们的身影，在进站口，在电梯处，在服务台，在检票口，在每个旅客需要帮助的地方，如同一团团跃动的火焰，温暖着旅客的回家路。

他们，来自柳州铁道职业技术学院（以下简称“柳铁职院”）。

　柳铁职院志愿者在为旅客提供志愿服务。

柳铁职院志愿者在为旅客提供志愿服务。

在进站口，两名老人拿着五六个大包小包，从身上的包掏出身份证花了近2分钟，刷身份证时无暇拿包。柳铁职院志愿者站在围栏里一把抓住大包，直接把包拿到站内，递给老人。

柳铁职院志愿者帮助旅客拿包。

柳铁职院志愿者协助老人刷身份证验证。

在电梯处，两名老人带着3个小孩，还拿着3个行李箱、2个包、1袋零食。柳铁职院志愿者林世娟、戴海鹏立即迎上去，帮他们拿包，并送到候车大厅。

柳铁职院志愿者帮旅客拿包。

柳铁职院志愿者帮旅客拿包。

在服务台，一名来自广东虎门的男士，找到柳铁职院志愿者林浩钰焦急地说：“我是第一次一个人坐动车，要到哪里坐呀？”林浩钰让他拿出身份证，并协助他打印乘车信息，“这里写着乘车的车次、检票口，离上车时间还有2个多小时，您可以在候车厅等待。”

柳铁职院志愿者协助第一次独自乘坐动车的广东旅客打印乘车信息。

对于旅客提前那么久来等待，林浩钰十分理解。这是他第三次到柳州火车站进行志愿服务。有一次，他看到一位家里有人过世的旅客，因为迟到没能赶上车回家，在火车站内哭了半个小时。“那名旅客的无助，我其实帮不上忙。”林浩钰说，但是，为旅客提供乘车引导、信息咨询、秩序维护、电梯防护等服务，他是可以做到的。

柳铁职院志愿者协助旅客查询乘车信息。

一个个疑问得到解答，一个个行李的重量被分担，一次次求助获得援手，也伴随着一声声诚挚的“谢谢”。

在柳州火车站有三次志愿服务经历的林世娟说：“作为一名志愿者最幸福的时刻，就是听到‘谢谢’的那一刻。”

　人群中涌动着穿着橙色马甲的身影。

人群中涌动着穿着橙色马甲的身影。

人群中涌动着穿着橙色马甲的身影。

据悉，2024年春运期间，320名柳铁职院志愿者身着橙色小马甲，奔赴南宁、柳州、桂林等23个车站参与服务春运“暖冬行动”，用热情服务给旅客的回家路带去温暖。

柳铁职院校长覃海波表示，春运期间，学生积极参与志愿服务，不仅是以实际行动践行志愿服务精神，也能在岗位中将所学知识和技能运用于实践中，不断提升自我，绽放青春风采。