有这样一群人，他们身着红色马甲，出现在柳州火车站的站内外，来柳游客需要帮助的时候，总能第一时间找到他们，他们就是柳州市“雷锋广场”紫荆服务站的志愿者们。刚过去的“五一”假期，他们坚守在岗位上，为广大旅客服务。在5月4日“五四”青年节那天，一群年轻人加入了志愿服务队伍。

5月4日当天，柳州市“雷锋广场”紫荆服务站的志愿者们忙得热火朝天，来自柳州工学院的二十多名年轻志愿者，也加入到服务队伍中，为南来北往的游客提供指路咨询、免费开水、应急用药等志愿服务。现场，志愿者们为游客贴心准备了柳州旅游攻略，上面详细地标明了一些热门景点的位置，以及乘车路线等内容，“你好，这是柳州的旅游攻略，可以看一下螺蛳粉和网红景点，还有乘车指南。后面是网红螺蛳粉的一些详细信息，以及注意事项。”

此外，志愿者们还为游客设置了体验区，大家可以用扭扭棒制作手工，可以在帆布包上涂色。而这个帆布包上印有柳州特色的文化地域标识。

柳州工学院学生陈翔宇介绍说，包上面有柳州的元素，有柳江、紫荆花，代表着柳州的一车一江一花一粉，有柳州的特色。希望来这里的旅客可以带走这个包，留下他们在柳州美好的回忆。

现场，志愿者还贴心地为游客送上印制有柳州风景的明信片，有白沙大桥、紫荆花、西来寺、龙潭公园等景点图案。

游客龙女士说，挺有意义的，纪念品就证明自己来过这，能了解到柳州的这些城市文化，让游客都有很好的体验感。

游客宗女士也说，体验感很好，很有纪念意义。包包上面有螺蛳粉，她来柳州这几天一直吃的就是螺蛳粉，很好吃。

志愿者们还在火车站进站口引导秩序，为一些特殊重点旅客提供一对一引导服务。来自柳州工学院的年轻志愿者们说，作为年轻人，在这样的日子里，更加应该贡献出自己的一份力量。