近年来，市总工会以“进基层 、察民情 、办实事”为主题，以“进万家企业 、访万名职工 、解万户难事 、暖万千人心”为载体，坚定不移地走中国特色社会主义工会发展道路，在全市工会系统开展“面对面 、心贴心 、实打实服务职工在基层”活动；进一步加强和改进新形势下的职工群众工作，密切工会和职工的联系，充分发挥工会组织在组织职工 、引导职工 、服务职工和维护职工合法权益中的重要作用，更好地把职工群众团结凝聚在党和政府周围，为加快推进建设“五美五好”柳州作 贡献。
　　为了激发广大职工的工作热情，提升职工的劳动技能，我市各级工会积极开展各具特色的劳动竞赛。全市90%以上的大中型企业，近40万职工参与到各项活动中。经过开展技能竞赛，有33957项合理化建议通过工会提交到各企业决策层，8492项得到单位采纳和实施，创造效益2.01亿元；进行1387项技术革新项目，发明创造48项，推广先进操作法145项。
　　城市建设离不开工人的付出，提升建设者的素质是城市发展的需要。我市各级工会深入开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动，充分发挥工会“大学校”的作用，组织各类技术培训 、名师带徒 、岗位练兵和技能比赛，使得全市高级技师增加到588人，共评选出287名技术带头人。同时，深入开展“广普查 、深建会 、全覆盖”集中行动，大力推进企业各级工会建设。目前，我市基层工会组织已发展到7701家，涵盖法人单位9696家，拥有会员76万多人。
　　一个好汉三个帮，成功者的背后总会有一群默默付出的人。工会是职工的家，职工有困难，工会自当伸一把手。为切实帮助困难职工解决难题，市总工会积极开展职工帮扶活动。目前我市共建设困难职工帮扶工作站254家，率先实现115个乡镇（街道）帮扶工作站全覆盖，并向村级社区延伸，初步形成以市级帮扶中心为龙头 、县（区） 级帮扶中心为支撑 、乡镇（街道）帮扶工作站为基础，横向到边 、纵向到底的工会帮扶网络，困难职工和农民工可享受一站式 、多元化的帮扶服务。另外，市总工会还出台《柳州市促进创业小额贷款工作实施办法细则》，为170名困难职工 、农民工贴息贷款911.1万元；去年走访慰问困难职工 、困难劳模 、农民工9670人，发放慰问款521.92万元。
　　哪里最能体现工人的辛劳？在一线！哪里最能感受工人的困难？在一线！今年以来，市总工会创新工作思路，深入基层一线，着重解决基层工人最关心的问题；定期开展援助行动大型现场招聘会，以全市工会为平台，针对不同的就业人群，开展定向专场招聘，让各类应聘者能根据自己的特点，应聘不同的岗位，针对性和指向性更为突出。另外，市总工会创办的“五一优秀月嫂”竞技和培训活动，不仅帮助下岗女工再就业，还培养出了一批技术过关 、服务优良 、走得出国门的优秀女工。