建议内容：关于“龙城市民云”APP普及各县区的建议

一、案由

当前处于大数据时代，群众从这个数据交换时代享受到各种实惠，其中柳州“龙城市民云”APP使用起来十分便利，为群众日常生活提供方便，在这个APP平台上，可办理、查询各种业务，如：查询办理社保、公积金、水电气报装、预约医院挂号等。

二、案据

目前，该平台仅限于柳州市五个城区使用，县区想要接入的话需要市级有关部门的技术支持，以及各有关部门数据共享。

三、方案

建议2020年“龙城市民云”APP能够接入各县区，让全市群众都能够享受平台提供的便利。

承办单位：市大数据发展局单独办理

办理答复情况：

关于对柳州市十四届人大第四次会议

第57号建议的答复

××代表：

您在柳州市十四届人大第四次会议提出《关于“龙城市民云”APP普及各县区的建议》（第57号）收悉，经研究，现答复如下：

2019年，在市委市政府的大力支持与高度重视下，在各级各部门的密切配合与帮助下，柳州市大数据发展局以推进数字柳州建设、解决民生堵点问题为目标，发布上线了集全市政务服务和大数据资源于一体的城市服务APP——龙城市民云APP。在后续一年多的发展过程中，龙城市民云始终坚持以“高效、便捷、利企、便民”为理念，持续加强公共服务基础平台互联互通和各部门政务信息系统整合共享，加快推进数字柳州建设，提升政府服务效能，提高百姓获得感。

截至目前，龙城市民云注册用户超过113万人，约占本地常住人口的1/4。可为市民提供的服务项达到289项，其中查询服务159项，办理服务130项。龙城市民云围绕方便市民医食住行，缩短企业办事流程不断完善，同时持续关注社会热点需求，为各类民生领域突发问题提供信息化解决方案。在此次新冠疫情阻击战的过程中，龙城市民云发挥了积极作用，推动了我市非接触式防疫和分区分级管控，有效保障了企业群众复工复产。

按照“互联网+”理念，智慧城市建设注重内生发展动力打造，县可以结合自身的区位发展优势，演进出自身的智慧路径。龙城市民云APP结合各县区实际情况和本地特色，创新集成各县区服务资源，系统打造权威可信、便捷高效、共建共享的县区特色门户，构建协同高效的改革推进机制，落实好惠民利企政策，深入实施创新驱动发展战略，全面扎实推进幸福乡村建设，让我市数字化建设成果惠及全市各区县、各村镇，不断优化我市人居环境和营商环境。在今年的基础上，龙城市民云将向各县区推广，并且各县区将上线10项特色服务。

3月10日，龙城市民云县区板块中上线了柳南区残疾人服务，主要包括证件办理、康复服务、法律维权等八大服务。上线以来，累计访问次数超过2400次，累计申请办理事项6次，极大方便了特殊群体的政务服务事项办理，为其他县区服务上线提供了思路。2020年5月26日至6月5日，柳州市大数据发展局与龙城市民云项目组先后到鱼峰区、柳东新区等7个城区，到三江县、柳城县等5个县开展培训工作，培训工作结束后，项目组对各县区的信息化情况摸底，梳理出的部分具备接入条件的服务项提供给各县区，并引导各县区开展服务梳理工作，争取上线更多县区服务，打通县区服务最后一公里。

                     柳州市大数据发展局

2020年6月24日