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爱车被泡烦心 修车挨宰伤心

我市一些不良汽车维修店猫腻乱象调查

信息来源:柳州日报 发布日期:2017-07-19 09:46 【字体:

  近期,我市洪水反复涨落,不少汽车遭逢浸水厄运沦为“泡水车”,车主将“泡水车”送至汽车维修店铺进行维修 。然而,其中一位车主通过本报报料热线15877281116反映,他最倒霉的事情不是车子被水“泡”了,而是修车时差点被“宰”了。

  回放:商家猫腻多多

  家住城中区东台路某小区的梁建君(化名)就是差点被“宰”的车主。7月3日他从外地出差回来,发现自家爱车在车库里惨遭洪水浸泡。“洪水浸泡的地方并未超过机油尺,这应该是进水,不是泡水,我琢磨着只需要简单的维修便可。”梁建君说。

  7月6日,梁建君将车送至柳南区航银路上某汽车维修店维修时,却被店内检修人员告知该车已被洪水“泡”过,整车的内饰、线路、电子系统、发动机都需要修理,费用可能需要三四万元。

  “这不是明摆着‘宰’我吗?”梁建君立刻换了另一家汽车维修店询问,这一次得到的答案是:“整车的内饰与线路都需要更换。”两家汽车维修店出现两种不同的说法,这让梁建君更加坚定了汽车维修店“宰”人的想法。

  在更换了5家汽车维修店后,终于有一家汽车维修店的工作人员说,洪水只是漫过了车的底盘,并未对车的线路、发动机造成损害,仅需将车的内饰、地胶等拆下晒干就行。“修个车,一些汽修店竟有这么多的猫腻。”梁建君抱怨道。

  查验:乱象让人震惊

  为了探究某些汽车维修店是否真如梁建君所说的见人就“宰”,7月10日至13日,记者驾车前往燎原路、东环大道、航银路上的6家汽车维修店,以检修车辆为由,进行暗访。

  6家汽车维修店分别给出“需要更换发动机火花塞”“需要更换机油与机油滤清器”“需要更换刹车片”“需要更换发动机皮带与空调滤清器”4种不同的检修结果。同一辆车,竟得到4种不同的检修结果,这着实让人震惊。

  13日下午,记者找到东风柳州汽车有限公司技能大师(劳模)工作室的高级技师陈家玉,请他帮助检查车辆。经过陈家玉细心检测,记者的车辆并无毛病,甚至连机油都没必要更换。那么,为何记者在汽车维修店里检修时却被发现如此多毛病?

  陈家玉说:“一些零散的汽车维修店的老板利用车主缺乏专业汽车维修知识,在检修环节动歪念头,连哄带骗地引导车主更换零配件或推销一些可做可不做的保养项目,从中获利。”

  据陈家玉分析,汽车维修店“宰”车主一般分为3种形式:一是无中生有,把没问题说成有问题,把有问题说成大问题,让车主花冤枉钱;二是以次充好,用一些副厂配件充当正厂配件欺骗消费者;三是偷梁换柱,用二手翻新零件偷换车主原厂原配零件,然后将原厂原配零件翻新出售。

  建议:选正规店并索要票据

  陈家玉建议,车主在检修车辆时一定要去正规的汽车维修店,正规汽车维修店一般都会将维修工时单价、零配件与服务价格明码标价,维修金额大于1000元时,可以与汽车维修店签订维修合同,在修车后必须索要正规发票。在检修车辆时最好能“货比三家”,通过比较不同汽车维修店的检测结果,来判定汽车究竟有何毛病。

  记者在市工商部门了解到,我市交通工具类投诉数量连续三年排名第一,截至6月30日,交通工具类投诉共158件,家用汽车类投诉占140件,其中不乏对汽车售后服务与检修的投诉。

  市工商局负责人建议,市民在检修车辆时,要选择有经营许可证、营业执照、投诉指南的汽车维修经营场所,并且保留正规票据,以便发生纠纷能提供证据进行投诉。

  

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