擦亮眼睛消费 避免市场陷阱
“端午”“六一”预防消费纠纷攻略
信息来源:柳州日报 发布日期:2017-05-25 11:56 【字体:小中大】
“端午”“六一”节日纷至沓来,不少商家已经瞄准了市民吃粽子过端午、穿新衣迎“六一”的习惯,开始推出五花八门的商品。23日,市工商局12315消费者投诉举报指挥中心根据以往“端午”和“六一”的节日消费特点,发布了三大消费警示,为广大消费者维权出谋划策。
【注意食品生产日期】商家为招揽消费者,别出心裁地推出了品种繁多的粽子,特别是在粽子馅上,已从传统的猪肉馅转变成了高级的鲍鱼馅、鱼翅馅,价格也高低不等。
12315提醒,在购买粽子时不要被过度包装的外表及宣传内容所诱导,选购时,要到证照齐全的经营场所购买,仔细查看生产日期、保质期和保管方法,按需购买。
【儿童用品要重质量】“六一”期间,家长选送一些小礼物给孩子,玩具、文具和衣服是首选。但若是商品质量不过关,会严重影响孩子的健康。
12315提醒,购买儿童商品切勿以价格便宜、外观颜色鲜艳为购买标准,不要购买没有标注厂名、厂址等信息的“三无”商品;要注意查看产品标签是否符合国家标准的相关要求,包括是否标注原产地、进口商、中文使用说明等基本信息;服装标签是否有安全类别、质量等级、纤维成分等质量安全信息;儿童玩具的外包装是否有“3C”认证标识、年龄标识和警示标识等安全信息等。
【公共场所注意孩子安全】“端午”和“六一”不仅是消费高峰期,同时也是外出游玩的好时候,不少家长会带孩子出去玩耍。通过以下两则案例,我们可学到不少消费维权知识。
今年1月,市民张女士向12315投诉,称其在柳北区某游乐场花50元办了一张卡,自家孩子玩了四个项目后,卡内余额还有10元;她去办理退卡时,游乐场称只退押金,不退卡内余额,下次游玩可继续使用。接到投诉后,工商部门责令该游乐场整改,并将卡内余额退还张女士。
3月,黄女士带儿子到柳南区一家餐厅吃饭,其儿子在使用餐厅提供的儿童坐椅时,不慎从坐椅上摔下伤了鼻子。经过12315协调,双方达成一致,由餐厅派人陪同黄女士带小孩到医院检查治疗,并承担治疗费用。
12315相关负责人表示,以上案例说明,消费者在遭遇不合理消费时,要勇于维权。家长带孩子去游乐场游玩,应选择正规的儿童游乐场所,自觉遵守场所的安全管理规定。同时,办理游乐卡金额不宜过大,并注意了解使用规则及游乐场的安全防护措施,防范安全风险。另外,对于商家的口头承诺,消费者应要求开具纸质凭据。购买商品的票据也要保留好,以备发生纠纷时有效维权。