来信时间：2026－06－04　 答复时间：2026－06－07   答复单位：柳州市住房和城乡建设局

事件内容： 

您好，请问未享受福利分房和住房货币补贴情况证明怎么办理，可以线上办理吗？

处理结果： 

柳州市住房和城乡建设局答复如下：

一、政策性住房查询事宜：政策房查询渠道分为线上、线下两种方式，因系统目前正在升级维护，暂时无法办理线上查询业务。线下办理的流程：（一）申请 1.申请人持本人身份证原件提出申请。2.代办人持代办人身份证原件及申请人身份证原件及委托书提出申请（代办人协查）。3.填写《柳州市政策住房情况查询表》。（二）受理 1.核实申请人相关身份证明材料。2.核实申请人所填写《柳州市政策性住房情况查询表》。（三）审核 查询房改房、经济适用住房和限价房等政策性住房相关信息。（四）出具查询结果。领取时间：当天申请第二天领取。线下查询申请办理地点：柳州市鱼峰区新柳大道91号启元广场B座16楼。房屋查询范围为：柳州市市区（不含五县及柳江区、原柳州地区、来宾市、宁铁及部队审批出售的政策性住房）；查询结果为其本人在柳州市保障性住房服务中心相关管理系统记录的政策性住房情况，不含其配偶及家庭享受政策性住房情况。二、住房补贴开具证明事宜：据您自述，曾在柳州市民办学校从业。我单位工作职责仅限柳州市机关事业单位在编职工住房补贴审核的相关业务，民办学校从业人员住房补贴核发不在本单位权责范畴，因此无法为您开具对应住房补贴相关证明。