“太感谢你们了，时间过了这么久，我以为这保健品再也退不了，钱也拿不回了。”1月10日，78岁的刘柳媛在老伴的陪同下来到市价格监督检查分局，送上锦旗。原来，刘柳媛去年6月花了12750元在柳北区康民营养健康咨询服务部购买保健品，她很是后悔，后经过市物价局执法人员的协调，该公司退还了5000元给老人。 

　　谈起购买保健品的事，刘柳媛摇摇头，直说被骗了。去年6月，她接某公司工作人员打来电话，说去参加活动有礼品相送，她就信以为真。哪知，去到北站路中百大厦4楼康民营养健康咨询部，又要开会，又要检查，还要交100元报名费。经检查，对方称刘柳媛有严重的颈动脉的血栓斑块，之后，工作人员就开始给她推荐一款名为纳豆激酶的产品，要食用一年的量，而一盒纳豆约1000元，买12盒赠送4盒，她一共花了12750元。但老人食用该产品，并没有任何改善，她曾多次与该公司协商退款，对方称，只能退3000元。

　　无奈之下，刘柳媛只能向相关部门投诉，并多次来到市价格监督检查分局，诉说难处。

　　了解情况后，市物价局执法人员第一时间来到该公司。经检查，该公司销售有多种保健品，标价较高，但这些价格多为虚标，与实际售价不符。由于该公司负责人不在现场，执法人员要求该公司提交相关材料。可过后多次催促，对方仍未提交，且经营方态度强硬。市物价局执法人员多次电话约谈负责人，1月9日，负责人廖先生同意双方协商解决。 

　　物价部门提出，近期，国家市场监管总局、工信部、商务部、网信办等13个部门决定在全国开展联合整治“保健品”市场乱象百日行动。如该公司存在对保健品的虚假宣传，必将严查。最终，在执法人员的耐心调解下，该公司负责人廖先生同意退还刘柳媛5000元，刘柳媛将7盒纳豆产品还给该公司。为表感谢，刘柳媛10日当天送来锦旗。 

　　临近春节，市物价局提醒广大老年消费者：当身体不适时，应当到正规医院诊治；不要因为一些小惠小利去参加不正规的健康讲座，如果听了健康讲座，一定要提高警惕，不轻信经营者宣传的保健品功效。市物价局也会加大对保健品市场价格方面的检查，稳定春节期间市场秩序。