柳州市公安局对2017年度自治区绩效考评社会评价群众意见建议第241项的整改方案

根据治区2017年度社会评价意见建议及整改工作要求，我分局高度重视，专题研究2017年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作，开展专项调查研究，并制定以下整改方案。

一、整改事项

第241项：“在雀儿山派出所物品被扣，之后找不到了，工作人员态度不好，希望能改善态度。”

二、调查情况

针对群众反映的问题，柳北分局雀儿山派出所于7月4日召开全所会议，传达学习柳州市绩效办《关于做好2017年自治区绩效考评社会评价群众意见建议整改工作的通知》文件精神，全体民警对照文件精神和工作要求开展自查自纠，所领导找每个民警谈话询问是否存在群众反映的问题。同时查阅2017年以来所有案件的执法档案，清理涉案物品的管理情况，搞清每件扣押物品的去向。

经过认真深入细致全面的调查工作之后，目前尚未发现群众反映的“在雀儿山派出所物品被扣，之后找不到了”的问题。针对意见建议中提出的“工作人员态度不好，希望能改善态度”，分局将认真按照要求积极整改。

证明材料有：会议的签到表、内容记录、照片；自查报告、照片；查阅的资料原件；询问名单、询问内容记录等证明材料。

三、整改目标

提高全体民警为民服务意识，服务态度得到明显改善，群众对公安机关工作满意。

四、整改主体

责任科室：雀儿山派出所

责任人：任红旗

联系方式：18978017818、2320660

五、整改措施

1、2018年7月10日至8月10日，学习教育阶段。加强对全体民警政治学习、增强“全为全意为人民服务”的宗旨意识，认真学习《柳州市公安局执法细则》、《柳北分局涉案财物管理规定》、《柳州市公安局内部监督管理细则》等要求，进一步强化涉案财物管理工作。

2、2018年8月11日至9月10日，剖析问题阶段。要求全体民警对自己日常工作中服务意识、工作态度等问题进行深入的剖析，查找出问题原因，努力改善服务态度。

3、2018年9月11日至11月20日，整改检查阶段。分局、派出所定期开展督导检查，确保整改取得实效，做到让群众满意。

六、整改回应机制

整改公开方式：柳州市公安局柳北分局网站公示（http://lbfj.gxlzga.gov.cn）、雀儿山派出所公告栏公示。

监督投诉电话：3892701

整改公开内容：整改方案。

群众反馈、监督投诉渠道：3892701

柳州市公安局柳北分局

2018年7月9日

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