柳州市三江县丹洲镇对2017年度自治区绩效

考评社会评价群众意见建议的整改方案

根据治区2017年度社会评价意见建议及整改工作要求，我局高度重视，专题研究2017年度自治区绩效考评群众反馈意见建议整改工作，开展专项调查研究，并制定以下整改方案。

一、整改事项

第105项：“被访者反映，柳州市三江县丹洲镇镇上主管新农保的工作人员经常更换，电脑存档混乱，导致收费混乱，该扣的没有扣，或是多扣钱，被访者本人被多扣了100元，被访者建议负责新农保的岗位不要经常换人，请认真负责任的人来管理。”

第114项：“城乡清洁问题，今年7月份到现在板江的码头还留着之前洪水的淤泥，没有人清理，希望能尽快处理好。”

第115项：“柳州市三江县丹洲镇板江社区小背屯，麻江屯，雷洞屯这3个屯都没有硬化，希望能尽快把道路硬化搞好。”

第116项：“1996年板江村主路已经硬化了，但是现在都是坑坑哇哇，希望政府尽快能搞好。”

第120项：“柳州市三江县丹镇六孟村村民反映，他们那里的扶贫款发放不公平，有些人还住着茅棚的都没能得到扶贫款，而有些人有车有房生活很好的都还能领到扶贫款，希望有关部门下来调查核实，实事求是，把扶贫款用到有需要的人身上。”

二、调查情况

1、调查时间：2018年5月22日-6月2日

调查人员：吴明华、李仟柳、陈 东

2、调查地点：丹洲镇政府政务中心、板江社区板江街、板江社区老街、板江社区雷洞屯、麻江屯、小背屯和六孟村等地。

3、调查对象：社保中心工作人员、板江社区新老街、板江社区码头、板江社区雷洞屯、麻江屯、小背屯等地。

4、调查方式：电话沟通（对留有联系方式的群众，必须进行电话沟通）、自查自纠、会议、查阅资料、现场检查、群众访问（入户走访、群众走访、问卷调查、电话回访）、实地核验等。可采用几种调查方式结合的方式对整改事项进行调查。

5、佐证材料：现场施工图片、设计图纸、公示公开图片等。

三、整改目标

1.项目建设类

第115、116项整改事项（“柳州市三江县丹洲镇板江社区小背屯，麻江屯，雷洞屯这3个屯都没有硬化，希望能尽快把道路硬化搞好。”、“1996年板江村主路已经硬化了，但是现在都是坑坑哇哇，希望政府尽快能搞好。”）

整改目标：

2018年10月完成板江社区雷洞屯至小贝屯至铁炉屯道路硬化的3400米长、3.5米宽的进屯道路硬化，通过验收并投入使用。

2018年11月完成板江社区209国道线至雷洞屯覃家组道路硬化的3100米长、4.5米宽的进屯道路扩宽硬化，通过验收并投入使用。

2018年10月完成板江社区麻江口至麻江屯道路硬化的2900米长、3.5米宽的进屯道路硬化，通过验收并投入使用。

2018年11月完成板江社区老街道路硬化的570米长、4米宽的进屯道路硬化，通过验收并投入使用。

2.城乡清洁类

第114项整改事项（城乡清洁问题，今年7月份到现在板江的码头还留着之前洪水的淤泥，没有人清理，希望能尽快处理好。）

整改目标：丹洲镇政府和板江社区两委成员组织人员对垃圾进行清理，保持板江码头的清洁。

3.服务管理类

第105项整改事项（被访者反映，柳州市三江县丹洲镇镇上主管新农保的工作人员经常更换，电脑存档混乱，导致收费混乱，该扣的没有扣，或是多扣钱，被访者本人被多扣了100元，被访者建议负责新农保的岗位不要经常换人，请认真负责任的人来管理。）

整改目标：进一步完善岗位管理机制，出台相关文件；加强对新农保工作指导和监督，协调社保中心与卫生办、派出所等部门之间的资源共享关系，及时对信息管理系统的人员信息进行更新。进一步与反映人做好相关政策的沟通解释工作。

4.政策解读类

第120项整改事项（柳州市三江县丹镇六孟村村民反映，他们那里的扶贫款发放不公平，有些人还住着茅棚的都没能得到扶贫款，而有些人有车有房生活很好的都还能领到扶贫款，希望有关部门下来调查核实，实事求是，把扶贫款用到有需要的人身上。）

整改目标：通过在媒体、宣传栏、微信平台等进行扶贫动态调整、产业奖补政策宣传，将群众关注的焦点和难点问题、扶贫工作相关政策知识进行及时广泛发布，发布扶贫动态调整的办理程序，提高公众知晓度，普及扶贫知识。

三、整改主体

责任单位：丹洲镇人民政府

责任人：余学东

联系方式：0772-8501011

1. 整改措施

1.项目建设类

第115、116项整改事项（“柳州市三江县丹洲镇板江社区小背屯，麻江屯，雷洞屯这3个屯都没有硬化，希望能尽快把道路硬化搞好。”、“1996年板江村主路已经硬化了，但是现在都是坑坑哇哇，希望政府尽快能搞好。”）

整改措施：

①2017.04.06-2017.05.27：完成开工前期的调研、明确工程项目建设标的，召开村民会议公布调研结果、整合村民意见。

②2018.05.01-2018.10.30：对七星至小背屯方向的3200米长、3.5米宽的进屯道路实施硬化，该工程资金主要通过柳州市财政局农发办项目，该项目总投资229万元，路径雷洞屯至小贝屯至铁炉屯。

③2018.11.01-2018.11.30：对路径雷洞屯至小贝屯至铁炉屯的道路硬化项目进行验收并投入正常使用。

④2018.04.06-2018.05.27：完成开工前期的调研、明确工程项目建设标的，召开村民会议公布调研结果、整合村民意见。

⑤2018.06.01-2018.10.30：对麻江口至麻江屯方向的2900米长、3.5米宽的进屯道路实施硬化。

⑥2018.11.01-2017.11.30：对麻江口至麻江屯的道路硬化项目进行验收并投入正常使用。

⑦2018.04.06-2018.05.27：完成板江社区老街道路开工前期的调研、明确工程项目建设标的，召开村民会议公布调研结果、整合村民意见。

⑧2018.07.01-2018.10.30：对板江社区老街道路的570米长、4米宽的进屯道路实施硬化。

⑨2018.11.01-2017.11.30：对板江社区老街道路的道路硬化项目进行验收并投入正常使用。

2.城乡清洁类

第114项整改事项（城乡清洁问题，今年7月份到现在板江的码头还留着之前洪水的淤泥，没有人清理，希望能尽快处理好。）

整改措施：

①2017.07.01-2017.08.10，丹洲镇政府利用民生资金8900元，作为板江社区新老街垃圾（包括板江码头的於泥等垃圾）清理费用，并与板江社区居委会签订清理协议。板江社区于2017年7月8日前已经把所有囤积垃圾清理完毕。

②2017.08.10-至今，丹洲镇政府和板江社区两委成员组织人员对垃圾进行清理，社区保洁员每周对板江码头一带进行打扫1次以上，保持板江码头的清洁。

3.服务管理类

第105项整改事项（被访者反映，柳州市三江县丹洲镇镇上主管新农保的工作人员经常更换，电脑存档混乱，导致收费混乱，该扣的没有扣，或是多扣钱，被访者本人被多扣了100元，被访者建议负责新农保的岗位不要经常换人，请认真负责任的人来管理。）

整改措施：

①2018.06.01-2018.06.30，丹洲镇政府出台相关文件，进一步完善岗位管理机制；

②2018.06.01-2018.06.30，丹洲镇社保中心将每月保持与卫生办、派出所等部门之间的资源共享，及时对信息管理系统的人员信息进行更新。

③2018.06.01-2018.06.30，丹洲镇社保中心进一步与反映人做好相关政策的沟通解释工作。

4.政策解读类

第120项整改事项（柳州市三江县丹镇六孟村村民反映，他们那里的扶贫款发放不公平，有些人还住着茅棚的都没能得到扶贫款，而有些人有车有房生活很好的都还能领到扶贫款，希望有关部门下来调查核实，实事求是，把扶贫款用到有需要的人身上。）

整改措施：

2018.06.01-2018.06.30，通过在媒体、各村的宣传栏、微信群等进行扶贫动态调整、产业奖补政策宣传，将群众关注的焦点和难点问题、扶贫工作相关政策知识进行及时广泛发布，发布扶贫动态调整的办理程序，提高公众知晓度，普及扶贫知识。

五、整改回应机制

1、第105项：“被访者反映，柳州市三江县丹洲镇镇上主管新农保的工作人员经常更换，电脑存档混乱，导致收费混乱，该扣的没有扣，或是多扣钱，被访者本人被多扣了100元，被访者建议负责新农保的岗位不要经常换人，请认真负责任的人来管理。”

整改回应机制：电话回复、公开公示

整改公开方式：丹洲镇人民政府公告栏公示。

监督投诉电话：0772-8501011

整改公开内容：一、调查材料；二、检查、宣传记录；三、投诉记录及处理情况记录；

群众反馈、监督投诉渠道：0772-8622519

2、第114项：“城乡清洁问题，今年7月份到现在板江的码头还留着之前洪水的淤泥，没有人清理，希望能尽快处理好。”

整改回应机制：电话回复、公开公示

整改公开方式：板江社区公告栏公示。

监督投诉电话：0772-8501011

整改公开内容：一、调查材料；二、检查、宣传记录；三、投诉记录及处理情况记录；

群众反馈、监督投诉渠道：0772-8501011

3、第115项：“柳州市三江县丹洲镇板江社区小背屯，麻江屯，雷洞屯这3个屯都没有硬化，希望能尽快把道路硬化搞好。”

整改回应机制：电话回复、公开公示

整改公开方式：板江社区公告栏公示。

监督投诉电话：0772-8501011

整改公开内容：一、调查材料；二、检查、宣传记录；三、投诉记录及处理情况记录；

群众反馈、监督投诉渠道：0772-8501011

4、第116项：“1996年板江村主路已经硬化了，但是现在都是坑坑哇哇，希望政府尽快能搞好。”

整改回应机制：电话回复、公开公示

整改公开方式：板江社区公告栏公示。

监督投诉电话：0772-8501011

整改公开内容：一、调查材料；二、检查、宣传记录；三、投诉记录及处理情况记录；

群众反馈、监督投诉渠道：0772-8501011

5、第120项：“柳州市三江县丹镇六孟村村民反映，他们那里的扶贫款发放不公平，有些人还住着茅棚的都没能得到扶贫款，而有些人有车有房生活很好的都还能领到扶贫款，希望有关部门下来调查核实，实事求是，把扶贫款用到有需要的人身上。”

整改回应机制：公开公示

整改公开方式：六孟村公告栏公示。

监督投诉电话：0772-8501011

整改公开内容：一、调查材料；二、检查、宣传记录；三、投诉记录及处理情况记录；

群众反馈、监督投诉渠道：0772-8501011

丹洲镇人民政府

2018年7月17日