3月11日上午，2023年柳州市纪念“3·15”国际消费者权益日暨诚信建设万里行活动新闻发布会在柳州市会议中心新闻发布厅举行。

会上，柳州市消费者权益保护工作联席会议副召集人、市市场监管局副局长韦华广介绍了2023年全市放心消费创建、维护消费者合法权益的情况。

2023年，柳州市消费者权益保护工作联席会议、市消费者权益保护委员会理事各成员单位及有关单位立足社情民意，以“责”字指向、“准”字发力，全力打好消费者权益保护的“组合拳”，不断拓展推进多元化解决消费纠纷，构建社会共治格局。重点对金融、价格、电子商务服务、汽车销售、螺蛳粉等19个重点领域开展创建工作，确保营造良好的消费环境，让消费者能消费、愿消费、敢消费，有效激发消费市场活力。

新闻发布会上公布了柳州市2023年度消费维权十大典型案例，柳州市城中区欧铂丽家具店欺诈消费者案、柳州中亮供应链管理有限公司未实行运输客户身份信息登记制度案、柳州市鱼峰区痘院士柳石美容店美容纠纷投诉案、柳州市城中区张亮餐饮店虚假用户好评商业宣传案、柳城县广汇供水有限公司违背消费者意愿提供商品或者服务案等一批消费维权违法典型案例的曝光，将有力促进全市消费监管效能的提升，为广大消费者营造更加安全放心的消费环境。

市市场监管局、市发展改革委、市商务局、市文化广电和旅游局就2024年“激发消费活力”这一消费维权年主题进行解读并围绕如何让消费者敢消费、愿消费、乐享高品质消费做好文章，同时对柳州市在打造诚信消费环境、营造放心消费环境、做好价格争议纠纷调解工作等方面的措施，及在面对当前柳州成为“新青年旅游目的地”和“宝藏城市”，各地游客纷至沓来的现象级情况，如何更好地维护旅游市场秩序、保护游客合法权益等消费者关注的热点问题回答了记者提问。

中新社、广西日报、南国今报、柳州市融媒体中心等媒体参加发布会。