袁茵，尽管这个名字对很多龙城人来说并不陌生，但在3月31日“身边的感动”全市党的群众路线教育实践活动报告会上，她细说成长中的点点滴滴，平凡朴实却仍感人至深。
　　一岁时就得了小儿麻痹症，注定要和轮椅相伴一生的她，在很多人看来是不幸的。可她此刻的笑容却如此明媚：“我是幸运的，因为，是生活、是社会教会了我怎样用残缺的身躯来诠释生命的真谛，让我在比常人视线低50厘米的轮椅上，同样看到了人生美丽的风景。”刚得病的那些年，父母轮流背着她去求医问药。整整18年，父亲用自行车载着她从小学到大学，骑坏了4辆自行车，累计行程13万多公里，可绕地球3圈！袁茵更加难忘的是，一路走来，是同学、老师、同事，甚至是路人都给过她种种帮助。“是他们用言行在我心里注入了这样一种坚定的信念：即使在最困难、最艰苦的时候，生命也必须得到尊重和珍爱。”“2003年5月，《柳州日报》以《我渴望同样的飞翔》为题，用了整整一个彩版讲述我的故事，把我誉为‘张海迪式的龙城女孩 ’，在社会上引起了广泛关注。在后来的日子里，我得到了许多领导和市民的探望和关心，更多的柳州人向我伸出援助之手。所以，我也想把这份关爱，回报给更多需要帮助的人。”于是，11年前，她开办了我市第一个面向全国的公益性个人心理咨询电话—— —“袁茵热线”。用每天晚上两个小时和双休日，义务为社会服务。
　　一个寒冷冬夜，一个女孩在热线里哭着对她说：“袁茵姐，我不想活了！”这是一个外来打工妹，与男友相恋两年多，结婚前夕，男友因病离世，这场变故彻底打碎了他俩的幸福。
　　袁茵经过三个多小时的疏导，使女孩情绪逐渐平静下来，并最终“套”出了她的住址。
　　放下电话，已过半夜，袁茵却难以入睡，担心女孩的情绪会反复，于是叫醒父亲用单车载着她，冒着刺骨的寒风，从河南片找到河北片，终于在一间出租屋里找到了那个女孩。女孩看着她，哭了：“袁茵姐，我不知道你是一个残疾人。”袁茵跟她讲起了自己在成长中的故事。女孩最终打开了心结。
　　从女孩的哭声到笑声，对袁茵而言，又何尝不是一种震撼与升华：“开通热线不仅仅是投桃报李，被动地接听别人的倾诉，我更应该成为强者！用自己的生命之火，去点燃求助者的心灵之火，把尊重和珍惜生命、把感恩的思想传递出去，让更多的人懂得爱与责任、爱与进取、爱与幸福的内涵。”“爱心热线”开通至今已无偿服务了6000多个小时，接听电话上万次，帮助近5000人，还挽救了其中几位轻生者的生命。
　　面对赞誉，袁茵谦逊地说：“对于生活我永存一颗感恩之心，激励我不断去帮助他人、回报社会，实现残疾人感恩社会的人生价值。”