保安唐荣贵为游客搜寻手机。（陈女士供图）

“大家来柳州玩，放心‘冲’龙潭公园！风景美，安全感更足！”6月19日晚，来自浙江的陈女士在游览龙潭公园后在社交平台写下这段文字。这段文字背后，是一个暖心的故事。

20日，记者联系了陈女士。陈女士回忆，19日下午，她和朋友两人在龙潭公园镜山游览时，不小心将随身携带的两部手机掉落到陡峭的山崖下。“当时不知道该怎么办，手机内存有大量珍贵照片与重要资料。”陈女士说，由于山下乱石较多，且坡体湿滑，于是她们选择拨打公园紧急救援电话求助。

接报后，值班保安唐荣贵携带救援工具于10分钟内抵达现场。唐荣贵回忆，到现场勘查后，发现手机坠落位置地形险峻，搜寻难度较大。唐荣贵在确保安全的前提下，沿崖壁向下攀爬，经过细致搜寻，最终在石缝与树枝间成功找回两部手机。

“没想到不到10分钟，工作人员就带着工具赶到了现场。”陈女士回忆，“救援人员很专业，看着他们不辞辛苦徒手往陡峭湿滑的崖壁下爬，我太感动了。”

短短十余分钟，两部手机失而复得。手机寻回后，陈女士和朋友决定继续游览镜山，但天色已晚、光线不足。唐荣贵察觉后主动用手电筒为镜山景观补光，协助陈女士完成拍摄。“从专业搜救寻回手机到主动贴心打光，龙潭公园工作人员的守护贯穿始终！”陈女士感动地说。

拍完照后天已经完全黑了，下山的路没有灯光，唐荣贵再次举起手电，为游客照亮前路。陈女士说：“保安送我们下山，还帮打手电筒，很暖心，也很感激，感觉柳州人民太好了！”

“考虑到游客大老远来到柳州游玩，如果因为一些小插曲而拍不到打卡照片，那会很遗憾。”唐荣贵说，这些都是他们的工作职责，希望来到龙潭公园游玩的游客都能开心。

“这是柳州旅游最暖的一张名片！”事后，陈女士在社交平台详细记录了事件经过。她特别提到：“龙潭公园的工作人员响应神速，管理有方，训练有素。”并特别说明：“那位英勇的救援大哥爬下去的背影是我见过最帅的背影！”她在文中总结道：“这次经历让我深深感受到，柳州旅游的服务是认真的。龙潭公园不仅风景美，人心更美！”

该事件持续引发网络关注，陈女士发布的帖文获得大量网友共鸣。网友纷纷称赞“十分钟极速响应”展现的专业素养，以及“细节处的温暖”体现的服务品质。

龙潭公园安全保卫科巡逻二班班长黄明顺说，作为全国文明单位，龙潭公园始终坚持游客至上的理念，积极为游客营造安全和谐的旅游环境。公园安保一旦接到游客求助，便会第一时间赶到现场。无论是游客扭伤、滑倒、晕倒，或是小孩走失等情况，安保人员都会全力帮助游客妥善处理。