昨天是春节长街最后一天，记者下午在柳州火车站、柳州汽车总站看到，售票大厅、候车室挤满了出行的旅客，但处处秩序井然。
　  火车站：购票服务台真便民
　  记者来到柳州火车站候车厅，眼见身穿铁路制服的工作人员都很忙，或在指挥着旅客排队，或接待着旅客的咨询。正在值班的党办宣传助理李付成告诉记者，为了搞好今年春运工作，车站作了精心部署，在强化安全工作的同时，把搞好客运组织、强化优质服务、打造平安和谐春运作为重点来抓，除完善各种引导设施外，在候车大厅进口处设立候车引导服务台，抽调业务精、服务好的客运员对旅客实施人工引导，使旅客一进候车大厅便可在引导员的帮助下迅速准确地到达各候车室。　　　　 
　  下午3点半，市民梁先生来到柳州火车站售票大厅，向购票导购服务台咨询了购票程序，便愉快地站到了排队的队伍中了。梁先生告诉记者，有了购票服务台非常方便，避免挤到窗口问讯造成售票秩序混乱，以及因盲目排队而浪费时间。
　  据了解，黄金周7天，柳州火车站运送旅客约10万人次，其中昨天最高达1.98万人次。春运期间，柳州站除充分发挥设在市内15个车票代售点的作用外，站内售票大厅打开所有窗口，实行24小时不间断售票。
　  公路客运：实行了公交化
　  “民间有逢双出门的习惯，今天是年初六，明天又要上班了，旅客比前面任何一天都多。”在柳州汽车总站安检处，工作人员谭美珍对记者说，春运40天，总站要求所有员工天天上班，确保车站秩序，确保为旅客服务到位。
　  顺着谭美珍的指点，记者在售票大厅拥护的人群中找到了正在维护秩序的副站长黄前进。他告诉记者，当天在总站进出站的旅客估计超过4万人次，其中柳州运送到外地的旅客超过2万人次，客运班车达900多班次，其中光加班车达100班次。
　  记者在检票口采访时，不时听到南宁班车发车广播，工作人员告诉记者，到南宁的班车最多，已经达到3至5分钟发一班，基本实现公交化了。
　  在拥挤的售票大厅，售票员的声音虽然清脆，但从许多窗口传出来的却明显感到沙哑。副站长黄前进解释说，那是没办法的事，在春运期间，售票窗口服务时间是早上5点半到晚上10点半，售票员每天工作达八九个小时，而这段时间里没有一个人请假的。
　　 记者从市运管处了解到，全市（包括6县）春节黄金周7天公路运输共运送旅客56.15万人次，其中昨日单日达到10.16  万人次。

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