各县、区人民政府，市直机关各委、办、局，柳东新区、阳和工业新区（北部生态新区）管委会，各有关单位：

《柳州市服务外资企业工作专班方案》已经市人民政府同意，现印发给你们，请认真组织实施。

             柳州市人民政府办公室

                                      .2022年7月17日

柳州市服务外资企业工作专班方案

为认真贯彻落实党中央、国务院关于稳定外资工作的决策部署和2022年柳州市“企业服务年”活动的要求，全面准确掌握柳州外资企业诉求，及时协调解决外资企业遇到的困难，稳住外贸外资基本盘，根据国务院办公厅关于做好外资企业服务工作有关通知精神和自治区下发《广西壮族自治区人民政府办公厅关于做好服务外资企业工作有关事项的通知》精神，结合我市实际，特制定本方案。

1. 组织架构

主  任：李建红 市贸促会会长

副主任：韦柳红 市发展改革委副主任

        韩  伟 市商务局副局长

王  毅 市投资促进局副局长

         吴  沛 林市贸促会副会长

  成员：冯  杰  市贸促会综合业务部部长

杨  漾  市发展改革委投资科科长

文  婕  市商务局合作科副科长

莫  华  市投资促进局经协科科长

吕  安  柳州海关企业管理与核查科科长

陈追节  市贸促会办公室副主任

专班办公室设在柳州市贸促会。办公室主任由市贸促会综合业务部部长冯杰担任。下设综合服务组、信息采集和协调促进组，主要任务是收集、整理、上报外资企业诉求，跟踪推动诉求解决情况并及时向企业反馈，以及完成专班赋予的相关工作。

1. 综合组

组长：冯  杰  市贸促会综合业务部部长

组员：陈追节  市贸促会办公室副主任

     张刘馨芝 市贸促会综合业务部科员

主要职责：负责与广西服务外资企业工作专班日常联络；建立完善专班工作机制、明确工作流程；负责专班日常文件流转；负责专班材料总结和宣传报道；协调组织召开专班会议。

1. 信息采集组

组长：文  婕  市商务局合作科副科长

组员：杨  漾  市发展改革委投资科科长

          莫  华 市投资促进局经协科科长

          冯  杰  市贸促会综合业务部部长

主要职责：负责密切联系外资企业及国外在桂商协会机构；充分利用柳州市优化营商环境亲商安商三大平台（即招商引资项目代办服务平台、投诉举报平台、政企沟通平台），建立企业诉求数据库，做好信息日常收集、汇总整理、数据录入和定期采集报审报送工作；负责向企业反馈诉求办理进程和结果。市发展改革委、市投资促进局、市贸促会协助配合相关资料和信息的收集。

1. 协调促进组

组长：杨  漾  市发展改革委投资科科长

组员：文  婕  市商务局合作科副科长

           莫  华  市投资促进局经协科科长  

           王  敬  市发展改革委投资科副科长

主要职责：对专班收集到的需要市级层面解决以及市委、市政府交办的重要工作，根据各相关单位职责跟进推动落实解决，切实为外资企业纾困解难。需要提交自治区、国家层面研究解决的重大问题，报广西服务外贸企业工作专班，转报中国贸促会。

二、工作任务

（一）建立完善外资企业常态化交流机制，通过走访座谈、电话访问、问卷调查等方式及有关渠道，精准掌握外资企业的困难和诉求。

（二）充分利用“招商引资项目代办服务平台、投诉举报平台（投诉渠道：市投促局网站http://tzcjj.liuzhou.gov.cn/、投诉信箱柳州市柳北区三中路66号柳州市投资促进局、lzstcjsak@163.com、投诉热线0772-2612156）、政企沟通平台”柳州市优化营商环境亲商安商三大平台，建立外资企业诉求数据库，广泛收集外资企业意见建议。

（三）梳理、分析外资企业诉求问题，在市政府和广西服务外资企业工作专班领导下，回应外资企业诉求，推进解决困难，并及时向外资企业反馈办理情况。

（四）向广西服务外贸企业工作专班上报属于自治区、国家层面事权的我市外资企业存在的重要问题，协调相关主管部门跟进问题的研究解决。

三、工作机制

（一）信息报送机制

1.各成员单位每周一、四上午下班前向信息采编组提交《外资企业问题诉求收集表》（附件1）和需要自治区、国家层面研究解决的问题（另文说明）。信息采集组收集、汇总至综合组，综合组报专班领导审核同意后，于每周二、五上午下班前将《外资企业问题诉求汇总表》（附件1）和需要国家或自治区层面解决的问题报送至广西服务外资企业工作专班。

2.各成员单位每月21日前将收集到的我市外资企业诉求情况和解决情况、相关案例及成果提交至信息采编组。信息采编组收集、汇总至综合组，并由综合组整理后报工作专班审定后于当月24日前形成总结材料报送广西服务外资企业工作专班。

3.有关重要情况由工作专班及时报市政府，并定期提请市政府向广西服务外资企业工作专班通报情况。

（二）信息通报机制

工作专班办公室及时传达市委、市政府和广西服务外资企业工作专班专班最新指示精神，及时汇总重要信息及案例、亮点工作、经验做法，整理后以会议形式向专班成员单位通报。上级对应部门的相关新指示精神，由各成员单位及时送工作专班办公室汇总、分发。

（三）工作会商机制

工作专班各成员单位要密切配合组织开展相关工作。对服务外资企业过程中需共同研究推进的重点项目、重大事项及遇到的难点堵点问题，工作专班视情组织各成员单位召开工作会议，专题研究解决。

1. 日常联络机制

搭建专班即时通讯平台，畅通日常联络渠道。专班成员单位各责任人要及时做好相关信息的报送工作，加强日常联系和沟通，落实信息共享、互通有无。

附件：1.外资企业问题诉求收集表

      2.外资企业问题诉求汇总表

公开方式：主动公开

抄 送：市委办、市人大办、市政协办。

柳州市人民政府办公室                               2022年7月18日印发