柳州市阳和工业新区（北部生态新区）2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

（一）主动公开全面落实情况

新区坚持“以公开为原则，以不公开为”例外，到目前为止公开政府信息776条，其中政策解读8条，财政预决算20余条，其他政府信息700余条，按期公开财政预算决算和“三公”经费、保障性住房、环境保护、安全生产、征应急管理等重点领域的政府信息，及时更新办事服务事项，做好相关人员招考信息公示公告。

（二）依申请公开政府信息的情况

健全政府信息申请制度，畅通受理渠道，新区及时更新完善依申请公开指南、明确依申请公开各个环节的具体流程及联系方式。全年共受理群众依申请公开事项17起，并积极协调配合业务部门开展相关答复工作，同时做好接收、登记、办理以及相关的台账工作。

（三）政策说明会落实情况

认真贯彻落实《柳州市行政机关政策说明会实施办法》要求，扎实的推进政策说明会工作常态化，今年来，新区先后召开了三场有关就业、人才等惠民利企的政策说明会：

1. 千方百计解决好就业问题，是为人民办实事的具体行动。为进一步激发创业者的创业热情，除了向创孵基地运营团队及入孵企业介绍了创业孵化基地的认定方式、可以享受的扶持政策、入孵实体的入孵条件、申请入驻创业孵化基地的方式等内容之外，还专门就“国家创业担保贷款”“小微贷”“青创贷”等创业贷款政策进行详细解读，发放政策办理须知，进行政策梳理。

2. 为帮助新区企事业单位进一步了解我市人才政策，解答各单位在政策申报过程中遇到的问题，更好推动政策落实。新区积极开展《柳州市人才政策宣讲会》并邀请市人力资源和社会保障局专业技术人员管理科副科长李达辉对我市的人才概况、人才政策内容、人才政策实施效果，人才工作存在的问题及对策等方面作了详细生动的讲解。

3.为帮助企业用好用足用活政策，充分发挥“桂惠贷”的政策效，加快推进“桂惠贷”政策在新区落实落地落细。新区邀请了8家金融机构，详细解读“桂惠贷”相关政策，着力为大家排忧解难，共促发展，并对企业代表提出的问题进行一一解答。新区将充分发挥政府主导作用，加强与银行等金融部门沟通协调，构建好在企业与金融机构之间的桥梁，全力打造“桂惠贷”政策落实的“最后一公里”，帮助企业用好用足用活政策，让政策真正惠及企业，助力实体经济高质量发展。

（四）优化完善政务公开平台

1.新区门户网站已经完成优化支持互联网协议第6版，并落实专项工作经费、专人负责定期更新维护、检查错链、断链以及完善查询功能等工作，全年网站累计刊登400余篇政务新闻；同时新区政务新媒体（微信、微博）的管理、内容发布审核均由责任部门负责，“北部之窗”微信公众号主动公开信息372条；“北部之窗”微博主动公开信息133条。

2.持续细化法定主动公开的具体内容、强化权责清单、政务服务事项清单、办事指南等权力配置和办事服务信息的动态公开，新区线下窗口、一体化平台、门户网站公布的实施清单一致率和准确率达100%。2021年行政许可事项取消8条，调整30条，应接181项，已承接181项，承接率100%，均已按照行政许可事项目录管理办法规定的期限调整本级行政许可事项目录并公开。

3.提升12345政务热线服务水平。现有人员8名，负责承办、转派、回复市级12345政府热线的工单。目前新区已建立健全相关管理制度，同时将政府热线办理工作纳入新区绩效考评框架体系。2021年新区共受理柳州市政府热线12345平台转办事项3617件，反馈率100%。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年新区政务公开工作虽然取得一定的成效，但业务能力及政务信息公开的工作力度还有待进一步提升，公开的信息项目、内容、形式都需要进一步加强和完善，下一步新区将进一步完善政务公开的制度，建立政务信息公开工作长效机制，做到信息公开制度化、规范化；多形式、多渠道公开政务信息，特别是群众关心关切的信息做到及时公开；开展相关的培训，增强新区工作人员政务公开意识，努力提高政府信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

无