柳州市人力资源和社会保障局2025年政府

信息公开工作年度报告

一、总体情况

2025年，柳州市人力资源和社会保障局深入贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，紧扣民生保障与发展主线，通过多元公开形式、规范流程管理、加强平台建设、强化监督保障等举措，扎实做好就业创业、社会保障、人事人才、劳动关系等人社领域政府信息公开工作，助力人社事业高质量发展。

（一）全面做好主动公开。全年通过局网站发布政策文件、人社工作动态、便民服务指引等各类信息2583篇次，及时传递人社政策红利，全面展现人社工作实效。坚持以群众需求为导向，畅通线上诉求表达渠道，推出“柳州社保码上通”小程序，提供全天候智能咨询服务，联动局门户网站交流模块的局长信箱，主动回应群众诉求关切，全年处理局长信箱705件，“柳州社保码上通”小程序服务群众超2万人次。组织开展“解锁人社知识，答题可赢好礼”线上有奖答题活动，将群众关心关注的人社政策融入互动环节，吸引2.21万人次参与。联合柳州交通广播开设“主播说社保”栏目，创新推出“社保政策直播间”活动，常态化实施“社保服务进万家”活动，深入企业、校园、社区、乡村宣传社保政策，组织开展社会保险政策宣传活动224场次。

（二）规范开展依申请公开。组织全局系统工作人员开展政府信息依申请公开业务学习，重新梳理规范依申请公开办理流程，切实保障办理工作规范有序、高效便捷。2025年，我局共收到政府信息公开申请5件，均为自然人提出，相关申请均严格依据《政府信息公开条例》等规定办理，均按期办结。

（三）切实强化政府信息管理。规范文件制发源头审核工作，建立主动公开文件台账，在局网站政府信息公开专栏集中统一对外公开。组织人员参加政务公开工作培训，全面梳理人社系统主动公开事项、时限，做好主动公开事项目录编制工作，发布柳州市人力资源和社会保障系统政府信息主动公开事项目录。

（四）深入推进政府信息公开平台建设。构建“一网两微多号”人社全媒体矩阵，做优政务新媒体，在“柳州人社”“柳州人社服务”微信公众号推出就业创业大礼包、普法课堂等栏目，“柳州人社”“柳州人社服务”微信公众号关注人数突破105万人次，全年推送信息1319篇次，头条平均阅读量稳定在1万次以上。

（五）进一步加强监督保障。全面落实信息公开“三审三校”及保密审查制度，明确分管责任领导，指定专人专职负责相关工作。对各类主动公开信息，从严从细把好内容审核关，精准研判潜在舆情风险，完善舆情应对处置工作机制。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

政府信息公开的深度和广度有待进一步提升，工作机制有待进一优化。下一步，我局将加大信息公开力度，持续拓宽公开渠道，健全完善工作机制。

六、其他需要报告的事项

2025年未出现需要收取信息处理费的情况，其他情况无。

柳州市人力资源和社会保障局    

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