原来，黄永欣老人上了年纪行动不便，且家中无人能够陪同其前往银行网点办理业务，优待证领取后迟迟无法激活。了解到情况后，柳北区雀儿山街道、社区服务站决定协调光大银行柳南支行网点工作人员上门服务。

5月10日上午，天空飘着蒙蒙细雨，街道、社区服务站和银行工作人员携带相关设备和文件，如约到达黄永欣家中，为他办理激活优待证的业务。在办理业务的同时，工作人员进一步了解黄永欣的身体和生活情况，为他详细介绍了优待证涉及的优惠政策和使用范围。

上门办理优待证申领、激活业务，是微末小事，但对于退役老兵则是大事。做好千千万万的小事，就能在全社会营造浓厚的尊重尊崇氛围。