“您好，请问您是哪一年退伍的”“阿公，看一下镜头”，4月28日，正值“圩日子”，前来柳城县六塘镇办理优待证的退役军人络绎不绝，有儿女搀扶着老父亲来的、有老退役军人拄着拐杖蹒跚而来的，办理优待证的积极性高涨。

六塘镇自开展办理退役军人优待证工作以来，用心用情用功做好退役军人优待证申领工作，确保退役军人优待政策落地见效。

通力合作。为将该工作迅速落实到位，六塘镇集中力量、协调各方、上下联动，调动8个村（社区）退役军人服务站采取“5+2”“白加黑”的工作方式，到辖区退役军人家中下发《关于优待证申领流程相关说明》，把优待证办理工作做实做细。

加强指导。镇退役军人服务站采取分批分村的方法，不定期到各个村（社区）指导，加强对退役军人服务站工作人员的培训，弄清政策，清楚流程；此外，对办理过程中出现的问题，积极和县退役军人事务局协调沟通并及时解决，迅速高效完成建档立卡、信息采集、调查核对、系统录入、信息报送等工作，确保让群众“只跑一次”。

用情服务。为让政策真正落实到个人，采取“动静结合”方式广泛宣传，“静态”电话、微信群等线上宣传，“动态”采取“村站长”“敲门”广泛宣传，提高宣传覆盖面。此外，对于80岁以上、行动不便的老年退役军人，将实行上门服务办理，做到应办尽办，点点滴滴滋润着退役军人的心。